Garantia

Garantia

Produtos duráveis

São considerados duráveis produtos que tem como função utilizar mais de uma vez e que não possuem desgaste, como por exemplo eletrônicos e eletrodomésticos, estes produtos por sua vez possuem um prazo de 90 dias de garantia.

Produtos não duráveis.

São considerados produtos não duráveis aqueles que possuem desgaste e são considerados produtos de consumo, estes por sua vez tem prazo de 30 dias para reclamação.

Os não duráveis terá direito a troca desde que apresente defeito no primeiro uso, não será aceita trocas de produtos utilizados por várias vezes uma vez que ele pode danificar conforme o uso.

Ativações e Créditos

Uma vez ativado o equipamento ou solicitado crédito, estes são considerados produtos digitais e de consumo e não pode ser devolvido ou estornado valor.

O uso de créditos é de responsabilidade do cliente e pode ser consumido no equipamento mesmo que o procedimento não dê certo, cabendo ao cliente a responsabilidade de usar corretamente.

 

Produtos que possuem garantia de fabricante deve ser seguido as orientações no certificado de garantia de cada fabricante.

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